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Orientação sobre serviços e oportunidades de negócios.


O atendimento WEB é uma linha eletrônica entre o Banco do Nordeste e o cidadão, para solicitação de informações e/ou registro de manifestações de reclamações, denúncias, sugestões e elogios.

Em primeira instância as reclamações devem ser registradas no Centro de Relacionamento. Para atendimento de reclamações na Ouvidoria, é necessário ter o número do protocolo que foi fornecido ao registrar a reclamação no Centro de Relacionamento.

A Ouvidoria é o canal de atendimento primário de denúncias, sendo responsável pelo seu registro e encaminhamento para tratamento pelas áreas competentes do Banco do Nordeste. A denúncia pode ser realizada de forma anônima ou identificada. Serão assegurados o tratamento confidencial das informações e a proteção da identidade do denunciante, quando informada.

Para registrar sua manifestação, preencha os campos abaixo e clique em enviar ou utilize o e-mail faleconosco@bnb.gov.br.